9coin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও চুক্তির পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9coin প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "9coin") এবং সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে 9coin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

9coin বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

9coin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

9coin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি নিজের ইচ্ছায় ও স্বাধীনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলি বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও এই নীতির লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

9coin-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সফল লেনদেনের পর সাধারণত অ্যাকাউন্টে অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য আটকানো যাবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য শর্ত মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা: ২৫ গুণ (25x)।
• বোনাস অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 9coin বিভিন্ন বিশেষ অফার ও প্রমোশন চালু করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

9coin-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উঠলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বাড়ে — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩% থেকে শুরু করে Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। VIP স্তর পরিবর্তনের নির্দিষ্ট মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভরশীল।

৫ ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

9coin একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেট প্রদান করা।
• কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বাগ থেকে সুবিধা নেওয়া।
• মিলিত বেটিং (Collusion) বা দলগতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবস্থাকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা ভুল প্রদান করা।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা বা করার চেষ্টা করা।
• অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেল প্রোগ্রামের শর্তের বাইরে যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।

এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে 9coin সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৬.১ 9coin-এর অধিকার

9coin যেকোনো সময় কোনো কারণ উল্লেখ না করে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• আর্থিক প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।

৬.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই সকল মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন। বোনাস সংক্রান্ত কোনো শর্ত অপূর্ণ থাকলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৭ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

9coin প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ — 9coin বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এই শর্তাবলীর অধীনে আপনাকে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স প্রদান করা হচ্ছে।

9coin-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলির কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮ দায় সীমাবদ্ধতা

9coin প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য ও পরিষেবা "যেভাবে আছে" (As-Is) ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। নিচের বিষয়গুলির জন্য 9coin কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যা।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে ঘটে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 9coin-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও আপনার ও 9coin-এর মধ্যকার চুক্তির অংশ।

9coin এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

9coin দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কোনো আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাদের বাজেটের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, বেট বা লস সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পটি সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১১ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনি সন্তুষ্ট না হলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ দ্রুততায় আপনার অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করবে।

কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে 9coin-এর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণ করা যায়। সকল বিবাদ সদিচ্ছার ভিত্তিতে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

১২ বিবিধ বিধান

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালা মিলে আপনার ও 9coin-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগ বর্তমান শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.২ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আইনত অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হয়, তবে অবশিষ্ট ধারাগুলি পূর্ণ কার্যকারিতায় বহাল থাকবে।

১২.৩ অনুবাদ

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। অন্য ভাষায় কোনো অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলভ্য