9coin-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির উদ্দেশ্য

9coin সদস্যদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই:

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
• কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়
• তথ্য কোথায় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
• আপনার তথ্য কারা দেখতে পারেন
• আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার কী

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পঠনযোগ্য।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

9coin বিভিন্ন বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারী (বিকাশ, Nagad, Rocket, ব্যাংক)
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা (KYC সমাধান প্রদানকারী)
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি)
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা
• ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী

আইনি কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সীমাবদ্ধ এবং কেবলমাত্র আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে করা হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি নোটিশ মেনে চলা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা
• সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা
• তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ

9coin আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)
• KYC যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে ৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ ইতিহাস; বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন পর্যন্ত
• বিপণন যোগাযোগ ডেটা: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

9coin দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা — অর্থাৎ ২১ বছরের কম বয়সীরা — এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। এই বিষয়ে আমাদের নীতিমালা:

• নিবন্ধনের সময় সকল ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়
• সন্দেহ হলে অতিরিক্ত KYC নথি চাওয়া হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো বিপণন করা হয় না

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]

9coin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব।

এই নীতি সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও পড়ুন।